top of page

条款与条件

更新于2026年01月01日

关于我们及如何联系我们

aaaaaTrip.com 是由昆明旅行社(国际)有限公司运营的网站和移动应用(“网站”)。KUNMING TRAVEL SERVICE (INT'LCO. L.TD,一家有限公司,地址为 , (“我们”、“我们的”或“我们”)。我们是一家全球在线旅行社(中国大陆旅行社经营许可证号:L-YN-CJ000008)。


如需联系我们,请致电我们的客户服务团队(如需我们的客服电话,请参见 https://www.aaaaatrip.com/help)。您也可以使用我们网站上的服务聊天功能。

关于这些术语

我们的网站帮助您收集旅行信息,并确定旅游产品和服务的可用性。它还允许您预订机票、酒店、火车票、租车、机场接送以及由第三方供应商(“供应商”)提供的景点门票(“旅游产品”)。根据您预订的国家,旅游产品可能还包括渡轮和巴士票、旅游、邮轮和旅行。我们还为网站上的预订提供客户支持服务。这些条款适用于这些预订服务。


当您预订旅游产品时,您的预订也需遵守相关供应商的条款和条件(例如航空公司或酒店的条款和条件)。请务必阅读这些条款,因为它们构成了您与相关供应商之间的独立法律协议。关于此事的更多信息可见下方各旅游产品板块。如供应商条款与本条款存在不一致,适用本条款。


不同的旅游产品适用不同的条款和条件(如取消和更改权利),这些将在预订过程中向您提供,并作为这些条款的一部分。预订前你应该仔细阅读。


这些条款还规定了使用我们网站的规则,包括当您上传内容到我们的网站、链接我们的网站或以任何其他方式与我们的网站互动时适用的内容标准。


通过使用我们的网站和/或完成我们的预订,即表示您同意这些条款及任何相关供应商的条款和条件,并同意遵守。我们建议您仔细阅读这些条款(特别是第10条关于责任的部分),并打印一份以备将来参考。如果这些条款中有任何您不理解的地方,请使用第1节的详细信息与我们联系。如果您不同意这些条款,请勿使用我们的网站或完成我们的预订。


您保证您有能力签订具有法律约束力的合同(包括至少达到您所在国家达到法定年龄),并且您只会使用我们的网站进行合法预订。


如果您为多位个人预订旅游产品,您提供的名字将负责(i)提供其他人员的准确信息,(ii)代表他们接受这些条款并确保他们遵守,(iii)核对预订确认中的详细信息,并在任何细节不准确时立即联系我们, 以及(iv)支付预订全额费用及与预订相关的任何额外费用。


我们可能会不时调整这些条款。我们将在这些条款的顶部注明最后一次修改的日期,任何修订将在发布时生效。每次您希望使用我们的网站和/或完成预订时,请查看这些条款,以确保您理解当时适用的条款。


对本网站的引用被视为包括衍生内容,包括但不限于通过手机、平板或其他设备访问的相关网站和应用程序。

使用我们网站的规则

我们可能会对网站进行更改


我们可能会不时更新和调整网站,以反映服务、用户需求和业务优先事项的变化。我们会尽量合理提前通知您任何重大变动。


我们可能会暂停或撤销我们的网站


我们的网站免费开放。


我们不保证我们的网站或其上的任何内容始终可访问或不受干扰。出于业务和运营原因,我们可能会暂停、撤销或限制我们网站的全部或部分可用性。我们会尽力合理通知您任何暂停或退学。


我们网站的提供依赖于互联网和设备。您完全理解并同意,我们不对因我们无法控制的事件、情况或原因(包括但不限于互联网、系统或设备不稳定、计算机病毒及黑客攻击)而导致您因网站无法访问而导致您所遭受的任何损失承担责任。


您有责任提供必要的设备(包括但不限于合适的设备和互联网连接),并确保所有通过您的互联网连接访问我们网站的人都了解这些条款及其他适用条款和条件,并遵守这些条款。


您的账户详情


您保证您提供的所有账户信息均真实、准确、及时且完整。


如果您选择或被提供用户识别码、密码或其他信息作为安全程序的一部分,您必须将这些信息视为机密。你绝不能向任何第三方披露。您完全理解并同意,我们不会对您因未将这些信息视为机密而导致您所遭受的任何损失承担责任。


如果我们合理认为您未遵守任何条款,我们有权在任何时间禁用任何用户识别码或密码,无论是您选择还是我们分配的。


如果您知道或怀疑除您之外有人知道您的用户识别码或密码,您必须及时使用本条款第1节的联系方式通知我们。在这种情况下,如果您已将付款信息保存到账户中,您也会联系您的支付账户提供商,以减少可能发生的损失。


您同意配合我们可能需要进行的任何必要的反欺诈或反洗钱检查。


您有责任维护与个人账户相关的信息和密码的安全。如果您怀疑通过我们的支付工具进行了未经授权或欺诈性的预订,应立即联系我们的客户服务,我们对此类情况概不负责。


您如何使用我们网站上的资料


我们是所有专利、版权、商标、商业名称和域名、设计权、计算机软件权、数据库权以及所有其他知识产权的所有者或被许可人,无论是否注册,均可在我们的网站上使用。所有此类权利均保留。


您可以打印或下载我们网站上任何页面的副本,并可下载摘录供个人使用,并可向他人展示网站上发布的内容。


您不得以任何方式修改您打印或下载的纸质或数字材料,也不得将任何插图、照片、视频或音频序列或图形与任何配套文本分开使用。


我们(以及任何被识别的贡献者)作为我们网站上内容作者的身份必须始终被确认。


未经我们或我们的许可方许可,您不得将我们网站内容的任何部分用于商业目的。


如果您违反本条款打印、复制或下载我们网站的任何部分,您使用本网站的权利将立即丧失,您必须根据我们的选择,退回或销毁您所制作材料的任何副本。


我们不对我们链接的网站负责


当我们的网站包含第三方提供的其他网站和资源链接时,这些链接仅供您参考。这些链接不应被解读为我们对这些链接网站或您可能从中获取的信息的认可。


我们无法控制这些网站或资源的内容。


用户生成内容未经我们批准


本网站可能包含其他用户上传的信息和材料,包括讨论论坛、公告板和评审服务。本信息及材料未经我们核实或批准。我们网站上其他用户表达的观点并不代表我们的观点或价值观。我们明确不承担因用户违反以下内容标准而使用任何互动区域而产生的任何损失或损害的责任。


如果您希望对其他用户上传的信息和材料提出投诉,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。


禁止使用情况


您只能合法使用本网站。 举例来说,你不能使用我们的网站或服务:


任何违反适用地方、国家或国际法律或法规的方式。

任何非法、欺诈、未经授权或滥用,或具有任何非法、欺诈性、未经授权或滥用目的或效果的方式。

以任何方式伤害或试图伤害未成年人。

发送、明知接收、上传、下载、使用或重复使用任何不符合我们以下内容标准的材料。

传输或促成发送任何未经请求或未经授权的广告或促销材料,或任何其他形式的类似招揽(垃圾邮件)。

明知故犯地传输任何含有病毒、木马、蠕虫、定时炸弹、按键记录器、间谍软件、广告软件或其他有害程序或类似计算机代码的材料,旨在对任何计算机软硬件运行产生不利影响。

你也同意:


不得复制、复制、复制或转售我们网站的任何部分,违反本条款。

未经授权不得进入、干扰、破坏或干扰:

—— 我们网站的任何部分;


—— 我们网站存储的任何设备或网络;


—— 用于提供我们网站的任何软件;或


—— 任何第三方拥有或使用的设备、网络或软件。


不得干扰或试图干扰我们网站的正常运营或网站上的任何活动。

不采取任何可能导致我们网站网络异常庞大数据负担的行动。


内容标准


这些内容标准适用于您向我们网站贡献的所有内容(“贡献”)。


内容标准必须在精神上和字面上都遵守。这些标准适用于任何缴款的每一部分以及整体。


我们将酌情判断投稿是否违反内容标准。


贡献必须:


与你自己的旅行(住宿、餐厅、航空公司、交通、地点或一般旅行经历)相关。

准确(陈述事实的地方)。

要真诚地持有(当它表达观点时)。

遵守任何邮寄国适用的法律。

贡献不得:


诽谤任何人。

可以粗俗、冒犯、仇恨或煽动性。

推广带有性露骨内容的内容。

鼓励暴力。

鼓励基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视。

侵犯任何其他人的版权、数据库权、商标或其他知识产权。

你可能会欺骗任何人。

违反对第三方负有的任何法律义务,如合同义务或信任义务。

违反任何适用的未成年人保护法律法规。

推广任何非法活动。

藐视法庭。

要威胁、虐待或侵犯他人隐私,或造成烦恼、不便或不必要的焦虑。

可能会骚扰、激怒、尴尬、惊慌或烦扰任何人。

冒充任何人,或虚假陈述你的身份或与任何人的关系。

如果不是这样,请让人觉得这笔贡献来自我们。

倡导、推广、煽动任何一方实施或协助任何非法或刑事行为,例如(仅限于)版权侵权或计算机滥用。

包含您知道、相信或有合理理由相信的声明,该声明发布给公众成员或即将发布的公众成员,可能会将其视为直接或间接鼓励、策划恐怖主义行为的诱因或其他诱因。

请包含任何广告、推广服务或链接至其他网站。

危害国家安全或泄露国家机密。

我们没有义务发布您的贡献,并且保留绝对自由裁量权决定哪些贡献会发布在我们网站上。


您赋予我们使用您上传材料的权利


当您上传或发布内容到我们的网站时,您授予我们永久、全球性、非独占、不可撤销、免版税、可转让的许可,允许我们使用、复制、分发、修改、改编、出版、翻译、准备及展示该内容的衍生作品,无论是否注明您姓名,均可通过本网站及其他媒介发布,且无需通知。 包括使用此类内容推广网站和/或服务。您还授权我们对内容中任何侵犯您或我们的权利采取法律行动。在可能的范围内,您明确放弃内容中可能存在的任何“道德权利”(包括署名权或完整性权利),并同意您不反对内容的发布、使用、修改、删除或利用。为避免疑问,我们保留在无须通知的情况下自行删除任何内容的权利。


如果您认为我们网站的任何内容侵犯了您的知识产权,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。


我们不对病毒负责,你也不能引入它们


我们不保证我们的网站安全无漏洞或病毒。


您需负责配置信息技术、计算机程序和平台以访问我们的网站。你应该使用自己的防毒软件。


您不得故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术有害材料,滥用我们的网站。您不得未经授权访问我们的网站、网站存储的服务器,或与我们网站连接的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击我们的网站。


关于链接至我们网站的规则


您可以链接到我们的主页,前提是以公平合法的方式发布,且不损害我们的声誉或利用我们的声誉。


您不得以暗示任何关联、认可或认可的方式建立联系,而我们并不存在相关内容。


您不得在任何非您拥有的网站上建立指向我们网站的链接。


我们的网站不得被框在任何其他网站上,也不得创建指向主页以外的任何部分的链接。


我们保留撤销链接许可的权利,无需通知。

一般预订条款(适用于所有旅游产品)

详情与价格


您确认预订时提供的所有信息(如姓名、身份证、联系方式、付款详情和日期)均准确且完整。如果您错误地通知我们任何错误信息,我们会协助您尝试更改预订信息,但我们无法保证供应商会允许,尤其是当更改可能涉及身份变更时。


我们宣传大量旅游产品,并努力确保广告价格始终准确,但有时仍会出现错误。 如果错误合理地被您发现,我们保留取消预订或(如果您同意)更改价格的权利。如果发生这种情况,我们会联系你。


预订流程


预订完成后,您将收到我们的确认邮件。您同意核对预订确认中的详细信息,并在任何细节有错误时立即联系我们。有关机票和酒店预订确认的更多信息,请参见下方相关部分。


我们会为您的预订分配 aaaaaTrip.com 预订号码。如果您能在联系我们预订时告诉我们 aaaaaTrip.com 预订时间,对我们会有帮助。


使用我们的预订服务时,您不得:


使用无效的银行卡或账户,或未经授权使用的银行卡或账户。

冒充任何人,或虚假陈述你的身份或与任何人的关系。

违反任何法律法规或监管要求。

所有旅游产品的预订均视预订时的可用性而定。我们努力确保网站保持最新,但不保证预订时网站上的任何旅游产品仍然可购买。如果您预订的旅游产品因任何原因无法预订,我们会尽快通知您。


我们保留要求提供额外信息或核实以验证或确认您的预订的权利。如果您未提供所需信息,或我们认为所提供的信息不令人满意,您的预订请求将被视为不完整,随后被取消。需要注意的是,在检查 过程中,产品可能会变得无法购买,导致预订无法继续。您承认并同意,在任何此类情况下,我们不承担任何损失或费用的责任。


支付与货币


当您预订旅游产品时,付款条款将在预订过程中明确告知您。有些预订需要你在网上预付,有些则要求你在使用旅行产品时付款(例如在酒店办理入住手续)。如果有任何金额未按预订条款全额支付,我们可能会立即取消您的预订。 这包括用户模式或预订出现欺诈迹象,或支付工具可能因任何原因未被收费的情况。


汇率是实时计算的。当你在线预付时,你将支付付款页面上显示的金额。然而,如果您使用其他货币支付,您付款账户的提供商可能会使用替代货币汇率,您需要自行确认。你的账户提供商也可能对国际支付收取费用。您承认,当您在使用旅行产品时付款(例如在酒店办理入住时),兑换率可能在预订时间和付款时间之间发生了变化。


如果您在提交付款时遇到问题,请不要再次提交付款。您可以通过使用本条款第1节的详细信息联系我们,确认您的预订是否成功完成。


除非我们另有约定,退款将退还至原始付款方式。退款入账日期由账户提供商决定。


我们非常重视您的个人信息和支付信息的安全,并采取了严格的措施来确保您的信息得到保护。


旅行准备


您有责任确保拥有合适的保险和旅行所需的旅行文件。这包括(但不限于)护照/国民身份证、签证和医疗文件(如疫苗接种证明)。


通过提供前往或在特定目的地的旅游产品,我们并不建议或确认您可以无风险地前往或绕行该目的地。您有责任在预订前和旅行前,检查目的地及其周边的任何旅行警告或限制。


你有责任确保接种旅行所需的疫苗,并遵循你收到的任何医疗建议。


服务保障


请访问 获取我们的服务保障信息。


会员与旅行币


如果您注册为 aaaaaTrip.com 会员,可以使用我们的会员等级系统和 aaaaaTrip Coin奖励。更多信息及适用条款可查阅此处 和这里 。


支付宝迷你计划预订


当您通过支付宝全球版的 aaaaaTrip.com 迷你计划(“支付宝迷你计划”)预订旅游产品时,您完全了解支付宝迷你计划由上海昂翔国际旅行社有限公司运营。 有关公司的详细信息,请参阅支付宝迷你计划中的相关页面。

酒店条款

酒店条款与条件


如“关于这些条款”中所述,您的预订也受相关供应商(此处为您所入住酒店)的条款约束。这些信息通常可以在酒店自有网站上找到。如果这些条款与酒店的条款和条件存在不一致,例如您选择了无法更改或退款的较便宜房间,则适用这些条款。如果您对酒店预订的条款和条件有任何疑问,您可以直接联系我们(使用本条款第1节的详细信息),作为我们的客户服务服务的一部分。


预订流程


我们会尽合理努力在预订过程中通知您的时间内,向您发送酒店预订确认。如果您的酒店预订确认未在该时间内发出,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。对于我们许多房间,确认是瞬间完成的。一旦您的预订确认,我们会通过电子邮件通知您,从此以后,您的房间将得到保证。如果无法确认您的预订,我们将为您提供全额退款。


如果在酒店预订确认后,你直接联系酒店却找不到你的预订,请不要担心。你的预订依然有保障;酒店可能要到接近预订日期才会有你的个人信息。如有任何疑虑,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。


更改、取消或升级您的预订


在预订过程中,我们会为您提供更改或取消酒店预订(及相关费用)的权利信息;您可能选择了无法更改或退款的更便宜房间。这些信息包含在本条款中,最终确定预订前应仔细阅读。如果您不确定酒店预订是否允许更改和/或取消退款,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。


当您的酒店预订允许更改时,您可更改的酒店和/或房间可能会受到酒店或第三方酒店库存供应商的限制,因此我们网站上的所有选项和/或该酒店的替代房间可能无法为您提供。当您收到更改酒店预订的请求时,我们会向您提供可用的选项信息。


如果您的预订被相关酒店更改或取消,通常该酒店的条款和条件将适用。请直接联系我们(使用本条款第1节的详细信息),我们将作为客户服务的一部分为您提供帮助。


酒店收视率


我们的宾客评分基于用户经过验证的评价。星级评分基于多种信息,例如酒店直接提供的评分(如适用,包括基于其所在国家标准的星级评分)、设施、照片、宾客评价和价格。这是为了让您更好地了解酒店的标准。不过,您承认并同意星级评价仅为参考,各国标准有所不同,您需负责审核我们网站上提供的所有酒店信息,以确保在预订前对酒店的标准满意。

铁路术语

铁路运营商条款与条件


如“关于这些条款”中所述,您的预订还需遵守相关供应商(此处指铁路运营商)的条款和条件,我们在预订过程中已告知您。

中国火车票


如果您的火车票是前往中国的行程,以下条款和条件同样适用于您的车票:https:// 。


更改、取消或升级你的火车票


请查阅相关铁路运营商的条款,了解您更改或取消车票的权利。请注意,我们可能在预订过程中也提供了一些关于您权利的信息,这些信息是本条款的一部分。


如果您的预订被相关铁路运营商更改或取消,通常会适用该运营商的条款和条件。请直接联系我们(使用本条款第1节的详细信息),我们将作为客户支持服务的一部分提供帮助。


分段票


如果你预订了分段票,你将拥有多张票。相关铁路运营商为更改或取消票务收取的任何手续费,都将适用于您旅程中的每张车票。


我们在预订过程中会告知您,您的火车票是分段票。如果您不确定您的票是否为分段票,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。


换乘列车


如果您的旅程需要换乘列车,虽然我们会尽力只推荐有足够换乘时间的行程,但您必须确保您觉得这段时间足够满足您的个人需求。

旅游和门票(网站上的其他商品,如机场接送、景点票、租车服务等)

供应商条款与条件


如“关于这些条款”中所述,您的预订还需遵守相关供应商(例如租车或机场接送公司)的条款。这些通常可以在供应商的官方网站上找到。在可能的情况下,我们会在预订流程的结账阶段为您提供这些条款的链接


更改、取消或升级您的预订


请查看相关供应商的条款,了解您更改或取消预订的权利。请注意,我们可能在预订过程中也提供了一些关于您权利的信息,这些信息是本条款的一部分。


如果您的预订被相关供应商更改或取消,通常该供应商的条款和条件将适用。请直接联系我们(使用本条款第1节的详细信息),我们将作为客户支持服务的一部分提供帮助。

我们如何使用您的个人信息

我们只会按照隐私和Cookie声明

责任

我们对您所遭受的损失或损害承担责任


我们网站上的大部分信息由相关供应商和/或网站用户提供,他们对旅游产品进行了评价 。我们将尽力确保信息准确完整,但在法律允许的范围内,我们不对因信息不准确或不完整而导致您遭受的任何损失或损害承担责任。


我们对本网站提供的任何信息不作任何陈述、保证或条件,且排除任何此类陈述、保证或条件,除非法律禁止此类排除。


在法律允许的范围内,我们不对您因以下原因而产生的任何损失或损害承担责任:


您在预订时提交的错误信息(如姓名、身份证信息、国籍、联系方式、付款详情、日期和时间)。这包括但不限于因以下原因造成的损失或损害:

—— 无法联系您,提供关于预订的重要信息,您提供了错误的联系方式。


—— 您无法使用旅行产品(例如登机或火车、酒店办理登机、租车、使用机场接送服务或景点票),原因是您在预订时提供的身份信息(包括国籍)与您的身份证上不符。


您未能获得旅行所需所需的正确文件,如护照、签证或疫苗接种证明。

你未能为你的旅行购买合适的保险。

您无法使用旅行产品(例如,登机或火车、办理酒店入住、租车、使用机场接送服务或使用景点票),原因如下:

—— 您未能遵守相关供应商的条款和条件。


—— 您未能准时到达,或未能给予足够时间办理登机、登机,或(在相关情况下)护照检查和安全检查。


—— 你的行为被相关供应商认定为不可接受。


当你的旅程需要换乘航班或换乘火车、公交或渡轮时,你因自己的行为或疏忽未能赶上下一班航班、火车、公交或渡轮。

你的折扣卡(比如铁路卡)无法用于你选择的行程。

任何由您错误预订的预订,包括重复预订。

账户提供商对国际支付收取的任何费用,账户提供商在使用不同货币支付时使用的替代汇率,或预订时间到付款时间之间的汇率变化。

你和相关供应商之间的任何直接沟通。

任何不准确的嘉宾或星级评分。

您提供的虚假、不准确、过时或不完整的付款信息。

用户使用本网站的任何互动区域,违反本条款中规定的内容标准。

你正在前往或绕行有旅行警告或旅行限制的地区旅行。

我们无法控制的事件,包括但不限于:

—— 天灾、洪水、干旱、地震或其他自然灾害;


—— 流行病或大流行;


—— 恐怖袭击、战争、骚乱或骚乱、战争威胁或准备、武装冲突、制裁实施、禁运或断交;


—— 核、化学或生物污染或音爆;


—— 政府或公共机构采取的任何法律或行动;和


—— 互联网、系统或设备不稳定、计算机病毒和黑客攻击。


请注意,我们的网站仅供家庭和私人使用。您同意不将我们的网站用于任何商业或商业目的,我们对您不承担任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失的责任。


你违反了这些条款


未遵守这些条款或未遵守适用法律法规,可能导致我们在任何时候无预先通知的情况下采取以下全部或任何行动:


拒绝或取消任何与您姓名、电子邮件地址或账户相关的预订,包括代表供应商;

取消或撤销您可能已获得或已获得的任何旅行币、优惠券、激励、促销奖励或其他福利。


立即、暂时或永久剥夺您使用我们网站和/或预订服务的权利。

您上传至我们网站的任何贡献将立即、临时或永久删除。

给你一个警告。

针对您提起法律诉讼,要求赔偿因违约而产生的所有费用(包括但不限于合理的行政和法律费用)。

对你将采取进一步的法律行动。

根据我们合理认为必要或法律要求,向执法部门披露此类信息。

任何其他措施由我们自行决定采取适当措施。

您同意我们不对因您未遵守这些条款而产生的任何损失或损害承担责任。您对因使用我们的网站和/或预订服务而因未遵守本条款而遭受的任何损失负责。


如果我们取消您的预订,在披露原因可能(a)违反适用法律或(b)妨碍欺诈或其他非法活动的侦查或防止的情况下,我们可能不会向您提供取消原因。


如果我们取消您的预订,您可能无法获得退款。如果您违反了我们的条款或相关法律,供应商条款不允许退款,或者我们自行判断您因涉嫌欺诈或滥用而无资格退款,这种情况可能会发生。如果您访问我们的服务被拒绝,您同意不尝试以其他名称或通过其他用户使用我们的网站或服务。如果您认为预订被错误取消或有权获得退款,请联系我们的客户服务团队。您承认并同意,在这种情况下,我们不承担任何损失或费用的责任。

投诉

如果您对我们的网站或预订服务有任何疑问或投诉,请使用本条款第1节的详细信息与我们联系。

哪个国家的法律适用于任何争议?

本条款及其产生的任何争议或索赔(包括非合同争议或索赔),其标的或形成均应受中华人民共和国法律管辖和解释,但这并不剥夺您居住国法律中任何强制性的消费者权利。


您和我们都同意,中华人民共和国法院将对因这些条款或其主题或形成而产生的任何争议或索赔(包括非合同纠纷或索赔)拥有管辖权,但这并不剥夺您选择在您所在国家法院解决此类争议或索赔的强制权利。

语言

如果这些术语的原始中文简体版本已被翻译成其他语言,若存在版本间的不一致,则以中文简体版本为准。

常规

些条款只限于你和我们之间。其他人无权执行上述任何条款。


如果任何法院或相关机构认定部分条款非法,其余条款将继续完全有效。


即使我们推迟执行这些条款,未来仍可能对你采取措施。


bottom of page